Términos del servicio

1. Identificación. Este sitio es operado por Grupo SC Home, con sede en Carrera 19a # 63-30, Barrio Baquero, Bogotá D.C., Colombia. Teléfonos: (601) 5258947 y 316 566 4394 (WhatsApp).

2. Objeto. A través de este sitio ofrecemos la fabricación y venta de saunas en madera a medida, generadores de calor eléctricos y a gas, calderas para baño turco, jacuzzis, baños turcos portátiles y accesorios, así como su instalación en Colombia. Los saunas, generadores, calderas y tableros de control se fabrican sobre pedido, conforme a las especificaciones de cada cliente (medidas, madera, potencia, fase, tipo de tablero); por esta razón no son bienes de inventario y no admiten derecho de retracto, según se detalla en nuestra Política de devoluciones.

3. Precios y cotizaciones. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP). Los precios publicados pueden actualizarse sin previo aviso; las cotizaciones formales emitidas por nuestro equipo tienen una validez de 30 días calendario a partir de su fecha de emisión. El valor final de proyectos a medida se confirma con tu asesor según medidas, acabados y ciudad de instalación.

4. Forma de pago. Los pagos se realizan por transferencia o consignación a nuestras cuentas de Bancolombia, Nequi o Daviplata (los datos se entregan al confirmar el pedido):

• Saunas a medida: 60% de anticipo para iniciar fabricación, 30% al enviar imágenes de los materiales, y saldo del 10% contra entrega e instalación.
• Equipos (generadores, calderas): 60% al ordenar y 40% al retirar o antes del envío.
• Accesorios: 100% al ordenar.

5. Tiempos de fabricación y entrega.

• Saunas a medida: 20 días hábiles a partir de la confirmación del anticipo.
• Equipos: de 1 a 10 días hábiles según la opción.
• Accesorios: de 1 a 10 días hábiles según disponibilidad.

Estos tiempos no incluyen el tránsito de la transportadora para envíos fuera de Bogotá.

6. Requisitos a cargo del cliente. Para la instalación de saunas y equipos, el cliente debe disponer de la acometida eléctrica desde su tablero de breakers hasta el punto de instalación (calibre y fases según la potencia del equipo, con la guía que entregamos) o de la conexión de gas certificada cuando aplique, así como del punto y las condiciones del piso indicadas en la propuesta. Estos trabajos pueden ser realizados por el electricista del cliente o cotizarse por separado con nuestro equipo.

7. Garantías. Las descritas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos: 12 meses para generadores, calderas y tableros; 3 años para la madera del sauna; 3 meses para accesorios.

8. Uso del sitio. El contenido de este sitio (textos, fotografías de nuestros proyectos, logo y marca SC Home) es propiedad de Grupo SC Home y no puede reproducirse con fines comerciales sin autorización escrita.

9. Ley aplicable. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia podrá presentarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o la jurisdicción ordinaria.