Política de envío

Saunas con instalación

• Bogotá y zonas aledañas: el transporte del sauna y del equipo de instalación está incluido en el precio.
• Fuera de Bogotá: instalamos en toda Colombia. El transporte del sauna, el desplazamiento de los técnicos, su estadía y alimentación corren por cuenta del cliente; si lo prefieres, cotizamos estos costos y los sumamos a tu propuesta para que no tengas que coordinarlos tú.

Equipos y accesorios (sin sauna)

• Se despachan a todo el país por Inter Rapidísimo; el valor del flete lo pagas directamente al recibir.
• No incluyen instalación ni transporte. Si estás en Bogotá, puedes retirar en nuestro punto (Carrera 19a # 63-30, Barrio Baquero) o solicitar instalación con costo adicional.
• Tiempo de despacho: de 1 a 10 días hábiles según disponibilidad, más el tránsito de la transportadora.

Recomendaciones al recibir

Revisa el empaque y el estado del producto al momento de la entrega. Si observas daños de transporte, regístralo en la guía del transportador, toma fotos y avísanos por WhatsApp al 316 566 4394 dentro de los 2 días hábiles siguientes para gestionar la reclamación.